Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ f88v

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng" có nghĩa là trang web f88v.app, ứng dụng di động f88v trên iOS và Android, cùng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua các kênh đó.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được người dùng tạo lập trên Nền tảng để truy cập các dịch vụ của f88v.
• "Người dùng" / "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký Tài khoản và/hoặc sử dụng Dịch vụ.
• "Dịch vụ" bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi hình thức giải trí có thưởng khác được cung cấp trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là số tiền hiện có trong ví chính của Tài khoản, không bao gồm số dư thưởng khuyến mãi chưa hoàn thành yêu cầu hoàn cược.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được cấp theo chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện hoàn cược và các ràng buộc khác được quy định riêng trong từng chương trình.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng đăng ký và sử dụng Nền tảng f88v, bất kể quốc gia cư trú, thiết bị truy cập hay phương thức đăng ký. Trường hợp có mâu thuẫn giữa Điều khoản chung này và các điều khoản cụ thể của từng dịch vụ, các điều khoản cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng cho phần dịch vụ liên quan.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của f88v, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

1. Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo pháp luật của quốc gia nơi bạn cư trú. f88v nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng Dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự và không bị hạn chế bởi bất kỳ quyết định tư pháp hoặc hành chính nào về năng lực giao dịch.
3. Tính hợp pháp: Việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú hoặc đang hiện diện tại thời điểm đặt cược.
4. Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản tại f88v. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là hành vi bị nghiêm cấm.
5. Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh danh tính phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
6. Không thuộc danh sách hạn chế: Bạn không phải là nhân viên, cộng tác viên, đối tác kinh doanh hay người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên f88v.

3.1 Đăng ký tài khoản. Để đăng ký tài khoản, bạn cần cung cấp số điện thoại di động hoặc địa chỉ email hợp lệ, cùng với các thông tin cá nhân cơ bản theo yêu cầu của biểu mẫu đăng ký. f88v sẽ gửi mã xác thực OTP đến số điện thoại hoặc email bạn cung cấp để hoàn tất quá trình tạo tài khoản.

3.2 Xác minh danh tính (KYC). Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch rút tiền nào hoặc khi giao dịch nạp tiền lũy kế vượt ngưỡng 10.000.000 VNĐ, người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính bằng cách cung cấp: ảnh chụp mặt trước và mặt sau của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực; ảnh chụp chân dung (selfie) cùng giấy tờ tùy thân vừa nêu.

3.3 Bảo mật tài khoản. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã PIN, mã OTP) của tài khoản. f88v khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là được thực hiện bởi chính bạn, trừ khi bạn đã thông báo cho f88v về việc mất kiểm soát tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên f88v (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không đăng nhập từ các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.

3.4 Thông tin tài khoản. Tên đầy đủ đăng ký trong tài khoản f88v phải khớp chính xác với tên trên giấy tờ tùy thân và tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch. f88v có quyền từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện sự không khớp thông tin.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận. f88v hiện hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam) và tiền mã hóa USDT theo chuẩn TRC20. f88v có thể thêm hoặc loại bỏ các phương thức thanh toán mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch. Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa mỗi lần giao dịch phụ thuộc vào cấp độ VIP của tài khoản và phương thức thanh toán được chọn, được hiển thị chi tiết tại trang Thanh toán.

4.3 Thời gian xử lý. Giao dịch nạp tiền thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và cấp độ tài khoản, sau khi đã hoàn tất xác minh.

• Tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản f88v.
• f88v không chịu trách nhiệm về chậm trễ do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán trung gian.
• Giao dịch nạp tiền bị hủy hoặc thất bại sẽ được hoàn trả đầy đủ trong vòng 1–3 ngày làm việc.
• f88v không thu phí xử lý cho giao dịch nạp hoặc rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí mạng lưới blockchain áp dụng cho giao dịch USDT do người dùng chịu.

5.1 Đặt cược và kết quả. Mọi cược đặt thành công sẽ được hiển thị trong lịch sử cá cược và không thể hủy sau khi hệ thống đã xác nhận. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện tương ứng theo quy định riêng của từng loại hình cá cược (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ).

5.2 Lỗi hệ thống và cược vô hiệu. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, f88v có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản người dùng. f88v không chịu trách nhiệm chi trả tiền thắng dựa trên tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi kỹ thuật.

5.3 Giới hạn cược. f88v áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình cá cược và từng sự kiện cụ thể. Giới hạn này có thể thay đổi theo thời gian thực dựa trên điều kiện thị trường và chính sách quản lý rủi ro của f88v. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn hiện hành trước khi đặt cược.

• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc sẽ bị hủy và hoàn tiền đầy đủ.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu.
• f88v có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng tài khoản nếu phát hiện hành vi lợi dụng lỗi hệ thống hoặc cố tình đặt cược bất thường.
• Tiền thắng cược sẽ được ghi có tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả chính thức được xác nhận.

6.1 Điều kiện nhận thưởng. Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại f88v đều đi kèm với điều kiện hoàn cược (wagering requirement) và các ràng buộc cụ thể được công bố rõ ràng trong trang chi tiết từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

6.2 Yêu cầu hoàn cược. Số tiền thưởng và tiền thắng từ cược sử dụng tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng hoàn cược quy định trước khi có thể chuyển sang số dư chính và rút ra ngoài. Yêu cầu hoàn cược thông thường dao động từ 15x đến 35x tùy theo loại khuyến mãi, được ghi rõ trong từng chương trình cụ thể.

6.3 Hạn chế kết hợp khuyến mãi. Trừ khi được quy định khác trong điều kiện chương trình, người dùng không thể kết hợp đồng thời nhiều chương trình khuyến mãi trong cùng một giao dịch. Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng Nền tảng f88v. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Đăng ký hoặc sử dụng Nền tảng khi chưa đủ 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc tỷ lệ cược.
• Thực hiện giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng bảo mật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, đe dọa, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh giao tiếp của Nền tảng.
• Mạo danh nhân viên f88v hoặc đại diện của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào khác.
• Cố tình can thiệp, làm gián đoạn hoặc tấn công hạ tầng kỹ thuật của Nền tảng.

f88v xem việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên được coi là hình thức giải trí chứ không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

8.1 Công cụ tự kiểm soát. f88v cung cấp cho người dùng các công cụ sau để kiểm soát hành vi cá cược của bản thân:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn cứng về thời gian trong mỗi phiên chơi.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Khóa tài khoản tạm thời trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản không thể phục hồi dành cho những người muốn dừng hoàn toàn.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào trong số trên, người dùng có thể truy cập mục Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu giới hạn hoặc tự loại trừ sẽ có hiệu lực ngay lập tức sau khi được xác nhận.

Toàn bộ nội dung trên Nền tảng f88v bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, thiết kế đồ họa, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và video đều là tài sản sở hữu trí tuệ của Công ty hoặc các đối tác cấp phép nội dung cho Công ty.

Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, hiển thị công khai, chỉnh sửa, dịch thuật, tạo sản phẩm phái sinh hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của Nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ f88v. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định của Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f88v không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.

Cụ thể, f88v không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng, lừa đảo trực tuyến nhắm vào người dùng.
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.
• Thay đổi về quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp hoặc sử dụng Dịch vụ tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cụ thể.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong xử lý giao dịch từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc mạng lưới blockchain.

11.1 Chấm dứt tự nguyện. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại. Tài khoản đã đóng không thể khôi phục.

11.2 Đình chỉ hoặc chấm dứt bởi f88v. f88v có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này hoặc các chính sách có liên quan.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu KYC.
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 24 tháng trở lên.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận, f88v có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra. Nếu điều tra xác nhận không có vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

f88v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên Nền tảng với ngày cập nhật mới nhất được ghi rõ ở đầu tài liệu.

Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng, f88v sẽ gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của vùng lãnh thổ cấp giấy phép hoạt động cho f88v. Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo bằng văn bản cho bên kia, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo thủ tục trọng tài quốc tế. Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình trọng tài là tiếng Anh, trừ khi các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

Đối với các khiếu nại về tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ cụ thể, người dùng nên liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của f88v qua Live Chat, Zalo hoặc email tại [email protected] để được giải quyết nhanh nhất trong vòng 48 giờ làm việc.